TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
IABOT S.A.S.
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL RESPONSABLE
Razón social: IABOT S.A.S.
NIT: 901.774.607-1
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Actividad: Automatización de procesos, inteligencia artificial, software, consultoría y capacitación tecnológica.
IABOT S.A.S., en adelante “IABOT”, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación o uso del sitio web de IABOT, así como de cualquiera de sus plataformas, formularios, chatbots, agentes de inteligencia artificial, canales digitales o servicios asociados, implica la aceptación expresa, previa e informada de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios.
3. OBJETO
El presente documento regula:
El uso del sitio web de IABOT
Las condiciones de acceso a sus servicios digitales
El tratamiento de datos personales recolectados
Los derechos y obligaciones de los usuarios
4. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
Utilizar el sitio de forma lícita y adecuada
No suministrar información falsa o incompleta
No realizar actos que afecten la seguridad o funcionalidad del sitio
No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
IABOT se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso en caso de uso indebido.
5. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Algunos servicios, formularios o canales de IABOT operan mediante procesos automatizados y agentes de inteligencia artificial.
El usuario reconoce y acepta que:
Las respuestas pueden ser automatizadas
La IA no sustituye asesoría legal, financiera o técnica especializada
Las decisiones tomadas con base en la información suministrada son responsabilidad del usuario
IABOT no garantiza resultados específicos derivados del uso de herramientas de IA.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, marcas, metodologías, software, flujos, prompts, modelos de IA y material gráfico, son propiedad de IABOT S.A.S. o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, uso o distribución sin autorización expresa y escrita.
7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
7.1 Datos recolectados
IABOT podrá recolectar:
Nombre y apellidos
Número de identificación
Correo electrónico
Número telefónico
Empresa, cargo y ciudad
Información técnica (IP, navegador, dispositivo)
Historial de interacción con formularios y chatbots
No se solicitarán datos sensibles, salvo autorización expresa y cuando sea estrictamente necesario.
8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para:
Prestar servicios y atender solicitudes
Contacto comercial e informativo
Gestión de campañas, eventos y diagnósticos
Mejora de servicios y modelos de IA (datos anonimizados)
Cumplimiento de obligaciones legales
Atención de PQRS
9. DERECHOS DEL TITULAR (HABEAS DATA)
El titular podrá ejercer los derechos de:
Acceso
Rectificación
Actualización
Supresión
Revocatoria de la autorización
📩 Canal habilitado: [email protected]
⏱ Plazos de respuesta: conforme a la Ley 1581 de 2012
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
IABOT implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
11. COMPARTICIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos o aliados estratégicos, nacionales o internacionales, únicamente para la prestación de los servicios y bajo acuerdos de confidencialidad y estándares adecuados de protección.
12. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IABOT actúa conforme a la Ley 1480 de 2011, garantizando información clara, canales de atención y responsabilidad acorde al alcance del servicio ofrecido.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
IABOT S.A.S. no será responsable por:
Decisiones tomadas por el usuario con base en información automatizada
Fallas técnicas de terceros
Interrupciones del servicio
Información incorrecta suministrada por el usuario
14. MODIFICACIONES
IABOT se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de Bogotá D.C.
16. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras exista tratamiento de datos personales.